長野Mo

私が目指している「マーケティング」に関することでのヒントをひとつ。


「お客さんの情報」を取るということは最も重要なことのひとつです。

住所、電話番号、FAX番号、ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽなどですが、なかなかもらえるものではありません。
しかしそれをもらうことで、その後のアプローチにつなげることが出来ます。

ある居酒屋での例です。
サラリーマン客が多いその店では、お客さんから名刺を
もらう為だけに人をひとり雇っているそうです。
担当の女性は、着物を着て、にこやかに
「お名刺をいただけますか？」
とお客さんに聞いていくそうです。
そうすると、ほとんどのお客さんは名刺をくれるのだそうです。

この方法は少し特別かもしれませんが、「顧客リスト」の重要性を認識している
素晴らしい経営者だと感じます。
但し、顧客リストを集めてもその使い方次第でお客さんは離れていってしまいます。
単なる「モノ売り」ではなく「コト売り」をすることが肝心です。